Back Office Operations Specialist (Payments Specialist)

Limassol
Cyprus

Привет! Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга.

Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию.

Чем предстоит заниматься:

Обрабатывать операционные запросы в системах CRM, мониторить и контролировать исполнение
Взаимодействовать со смежными командами по вопросам клиентских запросов
Участвовать в настройке автоматических коммуникаций с клиентами и поддерживать их в актуальном состоянии
Обрабатывать входящие запросы от платежных систем по Chargeback, Fraud, Retrieval Requests.
Взаимодействовать с внешними контрагентами в интересах компании
Работать по решению сложных операционных кейсов
Подготавливать и анализировать отчетности, поддерживать актуальность внутренних регламентов и процессов
Участвовать в проектных задачах и улучшать внутренние процессы, взаимодействовать с командами поддержки клиентов.

Мы ждём, что ты:

С 2+ годами опыта в операционном управлении или финансовых операциях
С опытом работы с операционными задачами, понимаешь процессы работы в CRM-системах
Грамотно выражаешь мысли в письменной и устной коммуникации
Знаешь английский не ниже Intermediate
Умеешь взаимодействовать с клиентами, смежными командами, внешними контрагентами
С опытом работы с аналитическими инструментами
Работаешь с высокой точностью, внимательностью и способностью исправлять ошибки
Умеешь быстро обучаться и адаптироваться
Умеешь анализировать данные и выявлять расхождения.

Будет плюсом:

Опыт работы в международной компании
Высшее образование в финансах или смежных областях.

Что тебя ждёт в Space307:

Комфорт и достойные условия: работа из офиса в Лимасоле, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы.
Развитие: подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании
Забота: приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации
Мероприятия на любой вкус: тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом
Хакатоны, марафоны, квесты и турниры: коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы
Настоящая команда: здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат.

Откликнуться

Все отношения — только по обоюдному согласию.